2020年12月09日(水)
年末を思い出す。 山下 [東京営業所]
12月に入ってからもう9日間が過ぎ、月日が経つのが本当に早く感じます。
年末まであっという間になりそうです。
12月になると、直営店舗で仕事をしていた時のことを思い出します。
私は、キーパーラボ相模原店、キーパーラボ三鷹店、キーパーラボトレッサ横浜店の
3店舗を任されておりました。
そのうちの三鷹店とトレッサ横浜店は新店でした。
特に新店は初めてご来店されるお客様も多く、キーパーの良さを知っていただき、リピートに繋げられるように1台1台を一生懸命に施工したのを覚えております。
私が店舗で仕事をしていた時に心がけていたのは
品質に妥協せずお客様の愛車をキレイにすることでした。
今まで多くの車をキレイにしてきましたが、
やはりお客様が喜んでくださると嬉しくなります。
今年の年末もお客様に今年1番のキレイを提供していきたいと思います。
キーパーはお車をキレイにするメニューが豊富にございます。
ボディの他にも窓ガラス・ホイールコーティングもオススメです。
是非、お近くのキーパー施工店にお任せください。
2020年12月09日(水)
2020年12月09日(水)
稚内までの道のりは真っ白でした 川上雅人 [札幌営業所]
気温も下がり雪が降るようになりましたが、いつも雪が積もり始めるのが12月下旬くらい。稚内を目指し北上して行きましたが、雪の多さに驚きました。
岩見沢から雪景色に変わりそれからずっと真っ白な道路、旭川市もすでに除雪車を使った除雪作業を3回くらいやっていると聞きました。札幌にも雪が降りましたが、除雪が必要な量も無く溶けて路面が出ています。
例年通りと思い運転していたら、雪道や凍った路面で札幌の道とは大違いでした。北海道の中でも北に行くと気温が下がり、天候も変わって来るものですね。
雪道は、車間距離を十分にとる事や、発進時に滑って進まないときは路肩にある踏まれていない雪にタイヤを噛ませる事。コーナーに入る直前では十分に減速をして、曲がっている時にはアクセルを踏まない。など気をつけて運転をします。
ただアイスリンクのように滑る路面は、タイヤが全然地面に噛まないので事故にならないように祈るしかありません。何度かヒヤッとしました．．．
冬道は、運転により神経を使うので到着すると目が真っ赤になります。
これからもっと雪も増え冷え込むので、気を引き締めて運転していかなければなりません。全集中で臨みます。
話しは変わりますが、稚内では現在キーパープロショップが2店舗あります。それに加わり来年には、瀬戸漁業㈱様の2店舗が新たに登録予定です。キーパープロショップが合計4店舗になります。より多くのお客様にキーパーを提供できる場が増えます。楽しみです。
2020年12月08日(火)
準備【広島営業所 泉水宣人】 [広島営業所]
早いもので12月に入り8日が過ぎてしましました。
今年もあと少しで終わってしまいます。
12月は新しい年を迎えるために家の掃除をしたり、
車をキレイにしたりと色々なことをキレイにして
新しい年の準備をする方が多いですが、
私も既に洋服の整理などをはじめ来年への準備をはじめました。
今まであまり準備をせず行き当たりバッタリを繰り返してきましたが、今年はいろいろと準備をすることが多く、
改めて準備をすることはとても大事だと実感しております。
準備はしすぎても無駄はありません！
コーティングの準備もバッチリ！
最近ではこの光景も当たり前に見るようになりましたが、
すぐに施工出来る準備がしてあります。
2020年12月08日(火)
捉え方で意味は変わってくる 奥村涼介 [東京営業所]
少しスピリチュアルな話ではありますが、
自分に降りかかる全ての事は、自らが招いている。
そんなことを昔、教えてもらった事があります。
自分の環境に不満があったとして、それは自分の言動や行動から自然とそうなった結果だという事です。
しかしそれが自分にとって幸福か不幸かは自分が決める事であって
まったく同じ失敗でも、勉強になった！なのか、
なんでいつもこうなってしまうんだと思うのか。
まったく同じ成功でも、ラッキー！なのか
本当にこれで良いのかと思うのか。
考え方次第でいくらでも捉え方が変わると思います。
自分ではない誰かや、何かのせいにして
ずっと辛い思いをするのか。
自分にも落ち度があった、次は絶対にしない！と思うのか。
成長の為にどちらが良いのかはわかりきっている事だと思います。
もうすぐ2020年が終わります。
新しい年度を迎えるにあたって、少しでも成長をして
人の役に立てる人間になりたいと思います。
2020年12月07日(月)
今こそ出発点 渡邊 [福岡営業所]
こんばんは！
福岡営業所の渡邊です。
今年は【お客様満足度】という新たな形でKeePer選手権が始まり1週間が過ぎました。
毎日目で見える形で綺麗になったお車の写真、あるいは喜んで頂いたお声を見てうれしい思いになります。
そして今日夕方くらいにあるキーパープロショップの方からお電話があり「毎日疲れるけどお客様の喜びが特効薬になります。」という言葉を聞いて初心に戻った気がしました。
2020年最後まで沢山の方々にまだまだ色々な事を学び喜びを共有していけるように全力で取り組んでいきます。
関係ないですが野球をしてた時に練習前に毎日唱和していた言葉を見つけたので紹介します。
2020年12月07日(月)
要望を聴く、そして要望に応える。 清水 [東京営業所]
お客様は愛車をキレイにしたくて洗車やコーティングで来店してくださいます。
キーパーラボでは受注時にカウンターに座り、お客様のご要望を伺います。
この要望を聴くのが一番大事なのかもしれません。
お客様一人ひとり気にしているところ、キレイにしたいところが違います。
その要望をお聴きし、要望に応えます。
そして１２月は特に多くのお客様が来店されます。
確実にお客様が満足して頂けるように、報連相をしっかり取ります。
キーパーラボで必ず行っているのが、受注した際にお客様から頂いた情報を書く。
オーダーシート
受注した人、作業した人が一緒とは限りません。
それでもお聴きした情報は共有します。
お客様の要望をお聴きし、その要望に応える。
簡単なようで難しい。
オーダーシートを使用することで、
お客様に合った品質が提供できます。
是非参考にしてみてください。
2020年12月06日(日)
ナンバープレートカバー【内田】 [横浜営業所]
「お客様満足度」が勝負を決める！！
新たな形でのキーパー選手権が開催しています。
横浜営業所の内田です。
2020年12月のキーパー選手権はお客様に3つの質問に点数（1問につき10点～100点）で評価をしていただき、3つの部門でお客様の満足度を競い合います。
https://www.keeper-senshuken.jp/general
お客様にはQRコードでサイトにアクセスしてもらい、きれいになったお車を撮影して頂きます。
「愛車がピカピカになって大満足だけどナンバーが写るのは嫌っ！」
そんなときはコレ！
☆ナンバープレートカバー
吸盤で張り付けあっという間にナンバーを隠します。
ナンバープレートカバー2枚1組 980円（送料別）
そんな便利グッズ ナンバープレートカバーにコーティングロゴをプリントしたシールを張り付けた特製プレートカバー！
店舗の施工車写真としてアップする際にも、施工看板がなくてもすぐに何のコーティングを施工したのかがわかります。
とあるプロショップさんから依頼があり、コーティング別で作製しました。
既成のナンバープレートカバーにシールで張り付けるだけなので費用もかかりません
オリジナルでの作成となるためご用命の際はキーパー各担当営業まで！
今年の12月もたくさんのお客様にキーパーコーティングで感動して頂きます！
2020年12月06日(日)
なんとも頼もしい【賀来】
下記は、12月1日に発表した
「11月のキーパーラボ月次速報」コメントの一部抜粋です。
＞既に、12月の予約も例年以上に沢山入ってきており
＞大きく期待ができるものです。
＞そして、12月は、洗車･コーティングのビジネスにおいて、
＞最大需要期であり、この新しい次元の入った
＞キーパーラボの12月を各店舗とも非常に大きな目標を
＞掲げており、気合十分で挑んでおります。
さて、実際はどうなのかというと、
最需要期に相応しい12月のスタートとなっています。
すでに12月初旬にも関わらず、1日に50万円以上の売上を
あげる店舗も沢山あり、100万円の売上をあげる店舗も出てきている。
その反面、自分は出来るのだろうかと
不安に駆られるスタッフもいるようだが、
大丈夫です。出来ます。
私も教えてもらったのだが、
何事も「出来る」と思ってやると「出来る」。
「出来ないかも」と思っていると「出来ない」。
人は精神のよるものが大きい。
だから「出来ると思って」「楽しんじゃえばよい」
意外と不安から、一気に抜け出すことが出来る。
今日は三重地区のラボ巡回です。
大きな目標に向かい、突き進んでいる店舗が多い。
四日市店は、予算が590万円で、目標は810万円。
としていた。
でも、今の調子であるならば、キーパーラボのステータスでもある1,000万円行くのではないかと思っている。
仕事を楽しんでいる、四日市店 高井店長
年齢55歳、現役バリバリの店長である。
なんとも頼もしい。
私も12月の後半はツナギを着て現場に行く。
新しい次元の12月はどのような、最終結果が出るのであろうか。
賀来聡介
2020年12月05日(土)
初めての自動販売機 【横浜営業所 松村聖】 [横浜営業所]
12月に入り寒い日も続いて、朝方布団から出たくなる12月です(ﾟ⊿ﾟ)
1年に1番の需要期です。
12月が好きです。
全員が一つの方向に向かって一致団結し
お客様の車をキレイにするからです。
とあるお店で快洗Taoるの自動販売機がおいてありました。
初めて快洗Taoるがこのような自動販売機で販売されている事に斬新な気持ちでした。
聞く話によると月に30枚から40枚ほど買われて行くみたいです！
快洗Taoるの特徴として200匁なので拭き取り量も多く、しっかり吸収してくれます。
プロとして効率がいい作業が出来ます。
12月の需要期に向けて皆様のお店の道具はいかがでしょうか？
汚かったりゴワゴワのクロス、タオルは扱ってないでしょうか。
まだ間に合います！！
最高の12月にします。
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