2020年09月13日(日)
ピットをコーティングブースに改造【賀来】
コーティング需要拡大の為、コーティングブースを付きの
店舗が多くなっています。
今回は、ピットをコーティングブースに改装した店舗を紹介します。
もともとオイル交換やタイヤ交換をする2台分のピットがありましたが、
自店のコーティングの需要拡大を考え、
コーティングブースへの改造しました。
どのようなコーティングブースにするかを悩みましたが、
お客様から施工風景がしっかり見える事、
そして密閉性を考えると透明なガラス張りの
イースターカーテンを設置することとしました。
ガラス素材なので、消防法が通るのかが心配でしたが、
地元の消防に聞くと、網入りガラスにすれば問題ないとの事で、
なんなく申請をすることが出来ました。
大きな工事は必要なく、既設のシャッターを取外し、
そしてレールを埋める為の土間工事をするだけで、
イースターカーテンの設置が出来ました。
工事費用は約150万円かかりましたが、
減価償却を5年で考えると、月に2万5千円増なので、
1台のコーティングが増えればよいだけなので、
費用対効果は十分すぎるぐらいです。
壁は既存色が赤色だったので、自分たちでペンキを買ってきて白色に塗りました。その結果、清潔感があるコーティングブースに生まれ変わりました。
施工環境が良くなったことでコーティングの品質が向上しました。
密閉されているので、風もなくスタッフが作業に集中出来ているので、
作業時間も早くなり、大幅な品質アップに繋がっております。
特にEXキーパーは、付加価値の高い高額コーティングの為、
研磨作業も多くなり、施工時間がかかるので、
施工環境が非常に重要になってきますので、
コーティングブースは必要です。
コーティングブースが出来てからは、
お客様からの評判も上がり、
ダイヤモンドキーパーシリーズの施工台数が大幅にアップしました。
そして、7月より当店では発売を開始したEXキーパーも着実に増えています。
最近は、コーティングの問合せが増加しており1日3件ぐらいがあります。
SNSが発達しお客様もコーティングの事をしっかりと下調べしてきているようで、
技術力があり、施工環境がしっかりしていている店舗を選ばれているのを感じます。
2台分のコーティングブースは大迫力です。
スタッフもコーティング施工が大好きになりました。
今後もコーティングブース付きの店舗が多くなる予感がします。
賀来聡介
2020年09月11日(金)
雨でキレイに！？日下部 [大阪営業所]
KeePer技研大阪営業所の日下部です。
先日、施工店さんにお伺いした際
お客様からこんなことを言われました。
「キーパーコーティングって雨できれいになるって
ほんまやったんやね！」
なんでも、先日の台風の際、大雨が降っていたそうなんですが、コーティングをかけて2か月ほど洗車してなかった
代車が台風明けに出勤したらきれいになってたと
大変、びっくりしておられました。
コロコロ水が弾いてます♪
「キーパーもっと好きになりました！勉強します」と
言っておられ、とてもうれしいかったです♪
私もお客様からたくさんの事を教えていただきます。
日々、学ぶことを忘れず今後も活動していきます。
コーティング後の映り込み。きれいですね。
2020年09月06日(日)
次回に期待【賀来】
昨日は所長会議でした。
色々な報告や相談、そして議論をしました。
でも、意見をいう人と、意見を言わない人がいます。
意見を言わない人は、
意見を言うと何か言われると感じてしまっているからでしょうか。
でも、何か言われてもいいじゃないか。
それだけ自分が学び、成長できるのだから。
考え方を変えれば、良いだけのような気がします。
それだけ、重要な会議であるから。
次回に期待。
素敵なカレンダーを見つけました。
この言葉好きです。
先日、休みの時に、
私のパワースポットである琵琶湖に行きました。
日本一大きな湖。
こんな広大な湖でトーナメントに出場出来たら、最高である。
次なる、プロジェクトをスタートさせよう。
賀来聡介
2020年09月04日(金)
磨くより、黄ばむ前がお勧め。 川添 椋 [大阪営業所]
皆さん、こんにちは。
9月に入り、今年も残り4か月ですね。
夏も、もうすぐ終わりです。
今年の夏は、1回も家で、嫌いなゴキブリが出ることは無く
平和に過ごしていたところ、先日、子供の頃、大好きだった
クワガタを家の前で見つけて、何年ぶりかに見るクワガタに
テンションが上がりました。
ゴキブリもクワガタも、見た目に大きな差はありませんが
何故ここまでも、違うんでしょうか。
さて、タイトルに書かれています
【磨くより、黄ばむ前がお勧め】とありますが
これは、お車のヘッドライトのレンズコーティングの事でして、施工店様の所で、アラカルト類の話をする際、フッ素ガラスコーティング・ホイールコーティング2は、任せて貰えるけど、ヘッドライトはと聞くと、あんまり無いと、よく聞きます。
お任せ頂けるパターンとしては、車検を受ける際に、ヘッドライトの黄ばみを取るというのが多い様です。
何層もの分厚く塗られた塗装に比べ、あとから手塗りされたコーティングよりも強いのは当然、と同じ様に、ヘッドライトのハードコートも後から手塗りする、コーティングよりも強いのは当然です。
紫外線等で、傷み黄ばんでしまったハードコートを磨き落とし、コーティングをしても、耐久性があるとはいえ、新品のヘッドライトの時に比べると、比較的早く、また黄ばみます。
だったら、その元々ある強くてクリアなハードコートを
コーティングして、1年に1度繰り返し行えば、黄ばむこともなく、磨く必要性が無くなります。
施工方法は、コーティングの作業が同時に入っている場合は、爆ツヤ・爆白をボディに施工する際に、一緒にレンズ類も行います。
ボディの脱脂作業が入っていない場合は、アクアポリッシュでレンズのみを磨き、下地処理は終了です。
綺麗に下地処理剤を落とし、乾いた状態で施工します。
塗って拭いた後は、1時間の乾燥時間を置いて、完成です。
完成後は、ツルツルし、撥水も抜群です。
強いハードコートを守り、クリアな状態が保たれますので、まだ黄ばみが無いお車には、特にお勧めです。
自信を持って、お勧めして下さい！
2020年08月29日(土)
こんな経験ないだろうか【賀来】
みなさん、こんな経験はないだろうか。
車を買いたいと思い、「この〇〇が欲しいなぁと思って」、
インターネットなどで調べ、その車の事に興味がわき、
詳しくなり、脳の中にインプットされる。
そうすると、「その車がやたら町を走っている事に気付き、
こんなに沢山走っていたんだ」という経験。
もうひとつ私の経験、車を所有していなくKeePerの事を
あまり知らない方へ、KeePerの事を説明する。
次回お会いすると、必ず言われるのが
「最近、KeePerをよく見るようになりました」と言われる。
これって、頭の中に認知「しているか」「していないか」の
違いであると思う。
では、多くの方にKeePerを認知してもらえば、
より多くの方にKeePerを提供できる。
KeePerを1回やると必ず言われるのは、
「愛車のキレイが続くから、
一度やるとやめられなくなるよね」という事。
特に今まで「コーティングなんてどれも一緒だよ」と
言われていた方の変化には、私もビックリするぐらいです。
私もKeePer技研に入社前は、KeePerユーザーでしたから
「一度やるとやめられなくなる」は間違いありません。
話は変わって、一宮店がリニューアルオープンしました。
大繁盛です。
すでにKeePerを経験された方が、沢山来店していただけてます。ありがとうございます。
一度やれば、必ずもう一度やりたくなります。
賀来聡介
2020年08月23日(日)
変化【賀来】
今週末は、とにかく道が大渋滞。
特に一般道の渋滞が凄い。
こんなに渋滞するのは、何日ぶりだろう。
何か嬉しくなるのは、私だけだろうか。
遠出ができないので、地元で何かをすることが、
今の世の中の流のようだ。
それも、愛車を使って移動する。
車で街を走っていると、スーパーやホームセンター、
家電量販店はどこも大繁盛です。
カーディラーやカーショップもお客様が沢山入って混んでいる。
車移動が多くなったため、多くの方が車両のメンテナンスをされているそうだ。
売れている物といえば、3密を避けるためにバイクが売れているそうです。
もっと売れているのが、電動自転車で、店の方にお聞きすると、忙しくて忙しくて、嬉しい悲鳴だそうです。
ドライブスルー付きのファーストフォード店は、
どこも大混雑で、道が大渋滞になっています。
でも、ドライブスルー洗車は、あまりに暑すぎて、
拭き上げをしたくないから、忙しくない。
じゃあ、コーティングと洗車の店は！
ありがたいことに繁盛しています。
お客様からよく言われる事は、
車を乗る機会が大幅に増えて
「折角だからキレイにのりたい」、
「時間があるから車をキレイにしに来た」と
言われる方が増えました。
そんな事言ってくれるのは、嬉しいですね。
コロナ禍で、仕事の仕方や遊び方が大きく変化し始めています。
そして、しばらく続きそうなので、
自分が成長し、その変化についていけるようになります。
どこも渋滞
暑さが続く中、みんなが工夫し、水分補給をするにはどうするかを考えている。
移動式、ウォーターサバーに大型水筒とは、完璧ですね。
でも、少しずつ涼しくなってきました。
嬉しい。
賀来聡介
2020年08月16日(日)
暑い・熱い【賀来】
今年の夏はとにかく集中的に暑い、熱い。
7月末まで長引いていた長雨が、8月なったと同時に梅雨明けし、
その後、猛暑日が続いている。
私たちのような外で働く仕事は、
さすがにこの暑さは体にこたえる。
何日間連続だろうか、心配になってくる。
先週に現場へ送ったメッセージ。
「スタッフ（技術者の品質）を守るために、
作業 1台終了後は5分間の休憩をとり、
体をクールダウンさせ、しっかりと水分補給をします」
これは、2年前の「2018年の猛暑」の時に学んだ事。
この猛暑は、ウキペディアにものっているくらい、暑さが凄かった。
もちろん、昼休憩などはとりますが、
こまめに体をクールダウンさせるとで、
熱を貯めないので、熱中症になりづらい。
しかし、今後のことを考えると、
店舗そのものに何か工夫が必要なのだとも感じた。
先日、安城店でおこなった、コーティングブースの暑さ対策。断熱材を入れて、天井をはってみたところ、
大きな効果を得る事が出来た。
今は、扇風機付きの涼しい服もあるという。
今後の宿題です。
話は変わって、夏の店舗訪問は、アイスを持っていきます。
私の1番のお勧めは、ガツンとみかん。
食べやすく、ガツンと体温が下がります。
アイスBOXもお勧め。
これに、スポーツドリンクを入れて飲むと体が冷えるのと、
塩分が取れるので、一石二鳥です。
そろそろ、涼しくなって欲しい。
賀来聡介
2020年08月15日(土)
「これいいわー。」大阪営業所 ヨシキ [大阪営業所]
梅雨が明け沢山の方にご来店して頂いております。
そんな時、お客様と施工店から「これいいわー。」といわれると
すごく気持ちが良く、うれしくなります。
最近よく聞く「これいいわー。」が、2つあります。
ＥＸキーパーを施工された方に、「これいいわー。全然汚れないねー。」と好評をいただいております。
SNSからの情報を得て、施工につながるケースを多数聞いております。
艶がハッキリ変わります。
もう一つが、「これいいわー。純水機。」これだけ暑いと
水の乾いた跡がどうしても出てしまいがちですが、
この純水で、水道水・地下水を入れ替えておくと
不思議に跡形がつかないんです！！
快洗５RO
ＥＸキーパーを施工、純水機を使用した方、
皆様へ喜んで頂いております。
残暑お見舞い申し上げます。
2020年08月09日(日)
リピートしない【賀来】
施工店さんに訪問したときに、よく質問されるのが、
コーティングの新規施工は着実に声掛けで獲得できるんですが、リピート率が良くないのです。
という質問をよく聞かれます。
私がまず私が初めにお聞きするのは、
「値引きをしてますか？」ということ。
そうすると、ほとんどの方が20％ぐらいの
値引きはしていると言われます。
なので、「通常価格で施工すればリピートします」と
お答えします。
安くすると、オススメしやすい。
「今月は20％オフなのでいかがですか」などお勧めしやすくなり、
集中的に売上も上げやすいのですが、
リピート率が間違いなく下がります。
私も店長の時に、オープンキャンペーン20%をやった時は、
それはもう沢山のお客様が来られました。
でも、そのキャンペーンが終わると共に、
店に一気に静かになり、
そしてその時に施工したお客様のリピート施工は、
ほとんどありませんでした。
そんな経験もあり、間違いありません。
短期間に売上を上げるには、
キャンペーンなどの割引は効果的です。
しかし、リピートしないのであれば、
時間が多少かかってでも、通常価格で提供し、
お客様が満足し、リピートする。
着実にお客様を積上げていくべきだと思います。
それがコーティングや洗車などのサービスを提供する
ビジネスにはピッタリなのだと思います。
8月26日にリニュアルオープンの一宮店。
全ての工程を、建物の中でおこないます。
いい店舗になりました、期待できます。
もちろん、オープン割引を行いません。
それがよいのです。
賀来聡介
2020年08月05日(水)
ピンチはチャンス！ （山本 信） [広島営業所]
「ピンチはチャンス」・・・逆境のような状況を絶好の機会と考えて乗り越えることで、より自分を成長させる
仕事も人生も順風満帆にいけばいうことはありませんが、ピンチは必ず訪れます。
ピンチが訪れるときは、何かが足りないことが多くあります。
私たちの仕事であればお客様の車をキレイにする技術が足りなかったり、お客様に商品の説明が足りなかったり、そんなことからピンチは生まれてきます。
ピンチが来たことにより技術が足りない事が分かり、向上する努力ができることであったり。お客様にきちんと伝わる説明ができるようになる努力をするようになることにより自分を成長させることができる。
大人になると体の成長は止まりますが人間の中身の成長は止めることもできますが、成長し続けることもできます。
ピンチをピンチのまま過ごしていくこともできます。ピンチをチャンスととらえ成長していける人間になりたいです。
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